ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ КОМПАНИИ
Общие условия предоставления гарантии на оборудование с монтажом
- ООО «Торговый Проект» предоставляет гарантию на оборудование. Срок гарантии с даты продажи указан в гарантийном талоне. При условии осуществления монтажа (пуско-наладки) оборудования специалистами ООО «Торговый проект» в течение 1 (одного) месяца с даты продажи товара, срок гарантии исчисляется с момента монтажа (пуско-наладки).
- Гарантийный ремонт вышедшего из строя оборудования производится бесплатно в течение гарантийного срока, если при осмотре специалистами Сервисного Центра установлено обязательное выполнение следующих условий:
2.1. причиной дефекта (неработоспособности) явился брак завода-изготовителя;
2.2. оборудование использовалось по его прямому назначению, в надлежащих условиях, проходило обязательное техническое обслуживание с периодичностью, указанной в инструкции по эксплуатации изделия.
2.3. обязанности покупателя, указанные в 2.2., осуществлялись покупателем или иным лицом под контролем специалистов ООО «Торговый Проект», для чего покупатель предоставляет последним право проверять состояние, условия содержания и эксплуатации оборудования, а также доступ в помещения, в которых фактически находится оборудование. О предстоящей проверке Покупатель уведомляется устно за 3 дня до начала проверки. Проверки осуществляются в соответствии с графиком проведения регламентных работ. По результатам проверки специалистами ООО «Торговый Проект» могут быть даны рекомендации относительно эксплуатации оборудования.
- Гарантийный ремонт (замена, установка деталей, наладка) осуществляется только специалистами Сервисного Центра, расположенного по адресу: г. Тирасполь, ул. Манойлова, 57 Б.
- Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
- при отсутствии гарантийного талона с соответствующим заводским номером товара;
- повреждение оборудования по вине покупателя вследствие ненадлежащего использования, нарушения правил транспортировки, проведения погрузочно-разгрузочных работ или хранения;
- несоблюдения технических требований, изложенных в инструкции по эксплуатации (несоблюдение норм загрузки, применение не сертифицированных токовых приборов защиты, нестабильное напряжение сети, невыполнение требований сервисного обслуживания, несоблюдение сроков технического обслуживания) или в случае аварии;
- при наличии на внутренних частях посторонних предметов, следов жидкости, пыли, животных, насекомых, а также самих животных или насекомых, являющихся причиной поломки;
- при наличии механического повреждения;
- самостоятельного ремонта, несогласованного перемонтажа на другое место или ремонта третьими лицами;
- наличии естественных шумов и вибраций вызванных работой оборудования;
- естественном износе деталей и узлов;
- наличии исправлений в гарантийном талоне, не заверенных печатью ООО «Торговый Проект»;
- истек гарантийный срок или ресурс;
- отсутствие заводской маркировочной наклейки с обозначением наименования, модели и серийного номера изделия;
- действия непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение и т.п.)
- Гарантия не охватывает дефектов ламп накаливания, флуоресцентных ламп, стекла, покраски корпусов, замков, крепления дверей, расходных материалов, резиновых уплотнений.
- Гарантия на замененные части и комплектующие по гарантийному ремонту предоставляется на 3 месяца.
- Срок прибытия специалистов к покупателю – не позднее 72 часов (при условии заключения договора на техническое обслуживание) с момента поступления заявки, если оборудование установлено в г. Тирасполь, Бендеры, Суклея, Парканы, Терновка, Слободзея. Если проведение ремонтных работ на месте невозможно или если оборудование установлено вне г. Тирасполь, Бендеры, Суклея, Парканы, Терновка, Слободзея, то ремонт осуществляется в Сервисном Центре. Расходы по демонтажу, монтажу и транспортировке в обе стороны несет покупатель.
- При отказе покупателя в компенсации транспортных расходов, демонтажа и монтажа Сервисный Центр ответственности не несет за сроки прибытия и выполнения ремонтных работ.
- Покупатель обязан подготовить оборудование и создать условия для проведения ремонта. В ремонт принимается только чистое оборудование, без следов грязи, жира и насекомых.
- Покупатель обязан при выходе оборудования из строя принять меры по сохранению товаров, продуктов. Исполнитель не несет ответственности за возможную порчу товаров, продуктов.
- В случае невозможности восстановления работоспособности (ремонта) оборудования, ООО «Торговый Проект» обязуется заменить товар на аналогичный в течение стандартного срока поставки от изготовителя. Срок поставки нового оборудования исчисляется со дня составления Дефектного акта. Расходы по демонтажу и транспортировке несет покупатель.
- Телефон Сервисного Центра: 0 (777) 9-19-76, график работы Пн-Пт - с 9.00 до 18.00 ч.
Общие условия предоставления гарантии на оборудование
- ООО «Торговый Проект» предоставляет гарантию на оборудование. Срок гарантии указан в гарантийном талоне. Срок гарантии исчисляется от даты продажи товара.
- Гарантийный ремонт вышедшего из строя оборудования производится бесплатно в течение гарантийного срока, если при осмотре специалистами Сервисного Центра установлено обязательное выполнение следующих условий:
2.1. причиной дефекта (неработоспособности) явился брак завода-изготовителя;
2.2. оборудование использовалось по его прямому назначению, в надлежащих условиях, проходило обязательное техническое обслуживание с периодичностью, указанной в инструкции по эксплуатации/паспорте изделия.
2.3. обязанности покупателя, указанные в 2.2., осуществлялись покупателем или иным лицом под контролем специалистов ООО «Торговый Проект», для чего покупатель предоставляет последним право проверять состояние, условия содержания и эксплуатации оборудования, а также доступ в помещения, в которых фактически находится оборудование. О предстоящей проверке Покупатель уведомляется устно за 3 дня до начала проверки. Проверки осуществляются в соответствии с графиком проведения регламентных работ. По результатам проверки специалистами ООО «Торговый Проект» могут быть даны рекомендации относительно эксплуатации оборудования.
- Гарантийный ремонт (замена, установка деталей, наладка) осуществляется только специалистами Сервисного Центра, расположенного по адресу: г. Тирасполь, ул. Манойлова, 57 Б.
- Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
- при отсутствии гарантийного талона с соответствующим заводским номером товара;
- повреждение оборудования по вине покупателя вследствие ненадлежащего использования, нарушения правил транспортировки, проведения погрузочно-разгрузочных работ или хранения;
- несоблюдения технических требований, изложенных в инструкции по эксплуатации (несоблюдение норм загрузки, применение не сертифицированных токовых приборов защиты, нестабильное напряжение сети, невыполнение требований сервисного обслуживания, несоблюдение сроков технического обслуживания) или в случае аварии;
- при наличии на внутренних частях посторонних предметов, следов жидкости, пыли, животных, насекомых, а также самих животных или насекомых, являющихся причиной поломки;
- при наличии механиеского повреждения;
- самостоятельного ремонта, несогласованного перемонтажа на другое место или ремонта третьими лицами;
- наличии естественных шумов и вибраций вызванных работой оборудования;
- естественном износе деталей и узлов;
- наличии исправлений в гарантийном талоне, не заверенных печатью ООО «Торговый Проект»;
- истек гарантийный срок или ресурс;
- отсутствие заводской маркировочной наклейки с обозначением наименования, модели и серийного номера изделия;
- действия непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение и.т.п.)
- Гарантия не охватывает дефектов ламп накаливания, флуоресцентных ламп, стекла, покраски корпусов, замков, крепления дверей, расходных материалов, резиновых уплотнений.
- Гарантия на замененные части и комплектующие по гарантийному ремонту предоставляется на 3 месяца.
- Срок прибытия специалистов к покупателю – не позднее 72 часов (при условии заключения договора на техническое обслуживание) с момента поступления заявки, если оборудование установлено в г. Тирасполь, Бендеры, Суклея, Парканы, Терновка, Слободзея. Если проведение ремонтных работ на месте невозможно или если оборудование установлено вне г. Тирасполь, Бендеры, Суклея, Парканы, Терновка, Слободзея, то ремонт осуществляется в Сервисном Центре. Расходы по демонтажу, монтажу и транспортировке в обе стороны несет покупатель.
- При отказе покупателя в компенсации транспортных расходов, демонтажа и монтажа Сервисный Центр ответственности не несет за сроки прибытия и выполнения ремонтных работ.
- Покупатель обязан подготовить оборудование и создать условия для проведения ремонта. В ремонт принимается только чистое оборудование, без следов грязи, жира и насекомых.
- Покупатель обязан при выходе оборудования из строя принять меры по сохранению товаров, продуктов. Исполнитель не несет ответственности за возможную порчу товаров, продуктов.
- В случае невозможности восстановления работоспособности (ремонта) оборудования, ООО «Торговый Проект» обязуется заменить товар на аналогичный в течение стандартного срока поставки от изготовителя. Срок поставки нового оборудования исчисляется со дня составления Дефектного акта. Расходы по демонтажу и транспортировке несет покупатель.
- Телефон Сервисного Центра: 0 (777) 9-19-76, график работы Пн-Пт - с 9.00 до 18.00 ч.
Общие условия предоставления гарантии на оборудование /кондиционеры/
- ООО «Торговый Проект» предоставляет гарантию на оборудование. Срок гарантии указан в гарантийном талоне. Срок гарантии исчисляется от даты продажи товара.
- Гарантийный ремонт вышедшего из строя оборудования производится бесплатно в течение гарантийного срока, если при осмотре специалистами Сервисного Центра установлено обязательное выполнение следующих условий:
2.1. причиной дефекта (неработоспособности) явился брак завода-изготовителя;
2.2. оборудование использовалось по его прямому назначению, в надлежащих условиях, проходило обязательное техническое обслуживание с периодичностью, указанной в инструкции по эксплуатации/паспорте изделия.
2.3. обязанности покупателя, указанные в 2.2., осуществлялись покупателем или иным лицом под контролем специалистов ООО «Торговый Проект», для чего покупатель предоставляет последним право проверять состояние, условия содержания и эксплуатации оборудования, а также доступ в помещения, в которых фактически находится оборудование. О предстоящей проверке Покупатель уведомляется устно за 3 дня до начала проверки. Проверки осуществляются в соответствии с графиком проведения регламентных работ. По результатам проверки специалистами ООО «Торговый Проект» могут быть даны рекомендации относительно эксплуатации оборудования.
- Гарантийный ремонт (замена, установка деталей, наладка) осуществляется только специалистами Сервисного Центра, расположенного по адресу: г. Тирасполь, ул. Манойлова, 57 Б.
- Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
- при отсутствии гарантийного талона с соответствующим заводским номером товара;
- повреждение оборудования по вине покупателя вследствие ненадлежащего использования, нарушения правил транспортировки, проведения погрузочно-разгрузочных работ или хранения;
- несоблюдения технических требований, изложенных в инструкции по эксплуатации (несоблюдение норм загрузки, применение не сертифицированных токовых приборов защиты, нестабильное напряжение сети, невыполнение требований сервисного обслуживания, несоблюдение сроков технического обслуживания) или в случае аварии;
- при наличии на внутренних частях посторонних предметов, следов жидкости, пыли, животных, насекомых, а также самих животных или насекомых, являющихся причиной поломки;
- при наличии механического повреждения;
- самостоятельного ремонта, несогласованного перемонтажа на другое место или ремонта третьими лицами;
- наличии естественных шумов и вибраций вызванных работой оборудования;
- естественном износе деталей и узлов;
- наличии исправлений в гарантийном талоне, не заверенных печатью ООО «Торговый Проект»;
- истек гарантийный срок или ресурс;
- отсутствие заводской маркировочной наклейки с обозначением наименования, модели и серийного номера изделия;
- действия непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение и.т.п.)
- Гарантия не охватывает дефектов ламп накаливания, флуоресцентных ламп, стекла, покраски корпусов, замков, крепления дверей, расходных материалов, резиновых уплотнений.
- Гарантия на замененные части и комплектующие по гарантийному ремонту предоставляется на 3 месяца.
- Срок прибытия специалистов к покупателю – не позднее 72 часов.
- При отказе покупателя в компенсации транспортных расходов, демонтажа и монтажа Сервисный Центр ответственности не несет за сроки прибытия и выполнения ремонтных работ.
- Покупатель обязан подготовить оборудование и создать условия для проведения ремонта. В ремонт принимается только чистое оборудование, без следов грязи, жира и насекомых.
- Покупатель обязан при выходе оборудования из строя принять меры по сохранению товаров, продуктов. Исполнитель не несет ответственности за возможную порчу товаров, продуктов.
- В случае невозможности восстановления работоспособности (ремонта) оборудования, ООО «Торговый Проект» обязуется заменить товар на аналогичный в течение стандартного срока поставки от изготовителя. Срок поставки нового оборудования исчисляется со дня составления Дефектного акта. Расходы по демонтажу и транспортировке несет покупатель.
- Телефон Сервисного Центра: 0 (777) 9-19-76, график работы Пн-Пт - с 9.00 до 18.00 ч.